Для чего нужна техническая поддержка и линия консультаций?

Компания «Объединенные КриптоСистемы» оказывает своим клиентам поддержку на самом высоком уровне. Наши специалисты регулярно проходят курсы по повышению квалификации, участвуют в тренингах и семинарах, имеют большой опыт работы в области программирования.

Для более удобного обслуживания отдел технической поддержки сегментирован, что позволяет нам качественно и своевременно оказывать помощь пользователям. Специалисты службы поддержки способны в режиме реального времени ответить на большинство вопросов по работе с программными продуктами различного уровня сложности, в различной сфере деятельности.

Если Вы хотите быстро освоить все возможности программы, понять, как можно поставить учет максимально просто и эффективно на базе типовых возможностей программы, «выжать» из программы максимум функциональности — консультации профессионалов Вам просто необходимы.

Запишитесь на консультацию прямо сейчас!

Вопросы и ответы

Хватит ли мне 10 минут на решение моего вопроса в рамках консультации?

По опыту специалистов компании «Объединенные КриптоСистемы» для решения одного вопроса 10 минут вполне достаточно. Если Ваш вопрос четко сформулирован и это не является работой или ошибкой системы, то данного времени достаточно.

Что делать, если лимита времени на консультацию не хватает и вопросы остаются?

Задавайте сначала самый важный вопрос, на который Вам необходимо получить ответ именно сейчас. В случае, если у Вас регулярно возникает большое количество вопросов, воспользуйтесь другим тарифом на обслуживание, например, «Бизнес»: время на одну консультацию там такое же, но количество консультаций не ограничено.

Могу ли я получить консультацию, если у меня бюджетное учреждение и вопрос касается не работы в программе, а ведения бухгалтерского учета?

Да, конечно. В рамках сопровождения бюджетного учреждения есть линия консультаций, кроме этого, в нашем штате есть консультант-методист узкой направленности, который работает только с бюджетными учреждениями и является практикующим сертифицированным бухгалтером.


Могу ли я получить консультацию, если у меня не типовая программа и есть особая специфика, например, медицина или строительство?

Линия консультаций в нашей компании имеет разветвленную структуру, поэтому, если у Вас возник вопрос по отраслевой специфике, ответ на него может дать инженер-консультант. Кроме этого, задать вопрос по отраслевой специфике Вы также можете, обратившись на линию консультаций разработчика программного продукта.

У Вас остались вопросы?

Наши сотрудники готовы помочь вам.
Просто закажите звонок!